Умение избегать конфликтных ситуаций, максимально качественное обслуживание пассажиров в пути, обеспечение безопасности пассажиров, обеспечение безопасности движения (контроль за показаниями приборов);оказание пассажирам первой медицинской помощи;оформление поездной документации и др.